Termini e condizioni

Con la sottoscrizione del presente documento l’ospite si impegna a rispettare i seguenti Termini & Condizioni di The Red House Company SRL (P.IVA italiana 04499190272) e si garantisce che sia osservata da tutti i membri del gruppo la legislazione italiana (ex art. 1587 c.c.). Nello specifico, a seguito della firma del presente documento e dall’ingresso nella proprietà, l’ospite è responsabile dell’integrità dell’immobile e dei suoi beni accessori ed è obbligato a condurre l’appartamento secondo il criterio del “buon padre di famiglia” sancito dalla suddetta norma

L’ospite accetta che è assolutamente vietato sublocare l’immobile o parte di esso ad altre persone.

Si accetta di mantenere e lasciare la proprietà, i mobili, le attrezzature da cucina e qualsiasi oggetto presente nell’appartamento in buone condizioni e integri come sono stati trovati. Pertanto, ci si impegna a non causare danni alle pareti, al pavimento, alle porte, alle finestre o ai mobili della proprietà, in particolare entrando e uscendo con i bagagli, né a fare nulla che possa essere ragionevolmente considerato causa di disagio o fastidio a noi o a qualsiasi altro altro occupante di immobili adiacenti o vicini. Nessuna responsabilità sarà imputata agli ospiti per danni all’immobile se non avrà agito con colpa o dolo.

“The Red House Company” non è responsabile per eventuali disagi nell’uso dell’immobile che non derivino da sua colpa.

PRENOTAZIONE
L’ospite accetta che la prenotazione sia confermata nel momento in cui la caparra/acconto viene confermata con ricevuta di pagamento. Si accetta che The Red House Company SRL applichi la regola “first come, first served” e che Red House Company SRL non accetti saldo in contanti all’arrivo.

POLITICA DI CANCELLAZIONE
In caso di lockdown, tutte le prenotazioni verranno rimborsate al 100% se la cancellazione avviene fino a 24 ore dalla data di arrivo. Si accetta che se si decide di cancellare la prenotazione, o parte di essa, si verrà rimborsati come segue:

• Rimborso del 100% se la cancellazione avviene 15 giorni prima dell’arrivo;
• Rimborso del 50% se la cancellazione avviene tra due settimane e una settimana prima dell’arrivo;
• nessun rimborso se la cancellazione avviene entro una settimana dall’arrivo.

I costi bancari inerenti alla cancellazione sono addebitati al cliente che ha effettuato la cancellazione. Verranno rimborsati esclusivamente gli importi effettivamente versati alla data della cancellazione.

MANUTENZIONE E SICUREZZA
L’ospite accetta di consentire a qualsiasi rappresentante di “The Red House Company SRL” di accedere alla proprietà in qualsiasi momento ragionevole, previo preavviso, durante il soggiorno allo scopo di eseguire manutenzione essenziale e/o urgente o per motivi di sicurezza.

Si accetta di informarci immediatamente di qualsiasi problema si verifichi alla proprietà.

NORME DI SICUREZZA
Ci si impegna, per motivi di sicurezza, a chiudere sempre le persiane, le finestre, le porte dei terrazzi se presenti, le porte degli appartamenti e la porta stradale prima di uscire dall’appartamento casa. La società non sarà ritenuta responsabile nel caso in cui manchino oggetti personali degli ospiti durante il soggiorno o nel caso di furto di beni della proprietà.

Responsabilità per danni:
Prenotando un appartamento gestito da “Red House Company Srl”, l’ospite riconosce e accetta di assumersi la responsabilità per eventuali danni arrecati all’appartamento, al suo contenuto o agli arredi durante il loro soggiorno.

Costi e riparazioni:
Nel caso in cui l’ospite, i suoi invitati o qualsiasi persona sotto la sua tutela causino danni all’appartamento o a qualsiasi oggetto all’interno, l’ospite si impegna a coprire tutti i danni associati costi per riparazioni, sostituzioni o pulizie professionali.

Segnalazione dei danni:
Gli ospiti sono tenuti a segnalare tempestivamente alla direzione eventuali danni o problemi riscontrati nell’appartamento. La mancata segnalazione tempestiva dei danni può comportare costi o commissioni aggiuntivi.

Valutazione dei danni:
The RED HOUSE COMPANY si riserva il diritto di valutare i danni a propria discrezione, tenendo conto dell’entità del danno e dei costi associati al ripristino o alla sostituzione. Tale valutazione verrà comunicata all’ospite insieme al dettaglio dettagliato delle spese sostenute.

Risarcimento danni:
Accettando questi termini, gli ospiti accettano di ricevere una fattura per l’importo totale dei danni accertati subiti durante il loro soggiorno presso The Red House Company.

Nel caso in cui la fattura ricevuta non possa essere pagata dall’ospite, l’ospite si impegna inoltre a fornire tempestivamente un metodo di pagamento alternativo come specificato da The Red House Company Srl. La mancata fornitura di un metodo di pagamento valido può comportare costi aggiuntivi, penali per ritardi o azioni legali per recuperare l’importo dovuto.

Risoluzione delle controversie:
Qualora l’ospite contesti eventuali addebiti relativi ai danni, dovrà darne comunicazione scritta a The Red House Company Srl entro [numero di giorni specificato] giorni dal ricevimento della valutazione del danno. La mancata contestazione entro il termine specificato sarà considerata un riconoscimento e un’accettazione degli addebiti.

Ricorso legale:
Nei casi in cui l’ospite si rifiuti di pagare i danni o contesti gli addebiti, si riserva il diritto di intraprendere azioni legali per recuperare i costi sostenuti. L’ospite sarà responsabile di tutte le spese legali e delle spese associate sostenute da [Nome della tua azienda] nel perseguimento di tali reclami.

Confermando una prenotazione con Red House Company Srl, l’ospite accetta espressamente di rispettare i presenti termini e condizioni relativi ai danni e riconosce che sarà ritenuto responsabile per qualsiasi danno causato a l’appartamento o il suo contenuto durante il soggiorno.

CHECK-IN
Gli ospiti devono chiamarci prima di prendere il vaporetto, il taxi o l’Alilaguna dall’aeroporto o dal punto di arrivo comunicato per informarci del loro arrivo a Venezia e per pianificare l’incontro presso la fermata del vaporetto, taxi o Alilaguna più vicina all’appartamento. Un membro del nostro staff vi accoglierà nel luogo stabilito e vi accompagnerà presso l’appartamento per il check-in.

Si accetta che il check-in dell’appartamento avvenga normalmente dalle ore 15.00 alle ore 20.00. Il check-in è gratuito fino alle ore 20:00. Dalle 20:00 alle 22:00 è previsto un supplemento di € 50, dalle 22:00 alle 24:00 è previsto un supplemento di € 100,00. “The Red House Company SRL” non accetta arrivi tra le ore 24.00 e le ore 09.00.

“he Red House Company SRL” organizza un check-in per ogni prenotazione. Per ogni ulteriore check-in rispetto al primo è previsto un extra costo di € 50,00

Siete consapevoli che ogni ospite che pernotterà nell’appartamento dovrà esibire all’addetto al check-in un documento di identità valido in osservanza della normativa italiana (art. 109 Regio Decreto 18.06.1931 )

TASSA DI SOGGIORNO
Dal 24 agosto 2011, il Consiglio Comunale ha dichiarato che ogni visitatore deve pagare una tassa di soggiorno. A ritirarlo sarà la “The Red House Company SRL” per conto del Comune. Tale tassa verrà applicata a ciascun visitatore in base alla categoria dell’alloggio, all’età e al periodo del soggiorno. L’importo totale dovuto dovrà essere pagato in contanti o tramite link di pagamento all’arrivo direttamente all’addetto al check-in.

RISPETTO DEL QUARTIERE
Tra le 13:00 e le 15:00 e dalle 23:00 alle 8:00 si accetta che non sia consentito alcun rumore forte in casa.

OSPITI, ANIMALI, FUMATORI, CANDELE NON AMMESSI
Si accetta di non consentire a più persone di soggiornare nella Proprietà rispetto a quelle espressamente autorizzate, né di cambiare la composizione della festa durante il tuo soggiorno. Per legge, dobbiamo dichiarare alla Polizia ogni ospite che risiede nella nostra struttura. Gli animali non sono ammessi. Non è consentito fumare all’interno degli ambienti. Non sono ammesse candele accese. Accetti che in caso di violazione di una qualsiasi delle regole di cui sopra The Red House Company SRL può chiedere di lasciare immediatamente la proprietà senza alcun rimborso dell’affitto.

CHIAVI DI CASA
Si accetta che in caso di smarrimento delle chiavi dell’appartamento verranno addebitati 100€ per le porte normali e € 400,00 per le porte blindate per la sostituzione della serratura di sicurezza.< /span>

RIFIUTI E RICICLAGGIO
L’utente si impegna a rispettare la raccolta dei rifiuti secondo il Regolamento per la raccolta differenziata del Comune di Venezia. Ci si impegna a non lasciare rifiuti nelle scale o nelle aree comuni dell’edificio e nell’appartamento, tranne la domenica e i giorni festivi.

VERIFICA
Ci si impegna a effettuare il check-out entro le ore 10:00 per consentire al personale dell’Azienda di preparare la casa per i successivi Ospiti. Il nostro staff è disponibile, ove possibile, a pianificare il check-out prima delle ore 10:00 qualora vi fosse l’esigenza di partire prima.

Al momento del check-out, ci si impegna a lasciare l’appartamento in ordine, riunendo tutta la biancheria usata sui letti e ogni oggetto al suo posto; ci si impegna a lasciare la Cucina (anche il frigorifero) pulita e in ordine. Il check-out dura all’incirca 20 minuti.

Al momento della partenza gli ospiti devono spegnere l’aria condizionata o il riscaldamento, lasciare le chiavi sul tavolo e non sulla porta di ingresso, e non lasciare rifiuti in casa (eccetto le domeniche e i giorni festivi).