Qui sommes-nous?
The Red House Company a été fondée à Venise en 2009, en capitalisant sur l’expérience managériale de Caroline Gucchierato et Marco Malafante. « Casa Rossa » est le nom de la première propriété gérée comme location touristique. Après des années de croissance et de développement constants, la société gère désormais plus de 50 propriétés haut de gamme. L’objectif de l’entreprise est de valoriser les investissements immobiliers à Venise, en offrant de nouveaux standards de service aux visiteurs. Pour atteindre cet objectif, The Red House Company s’est concentrée sur le développement combiné de la technologie et de la culture de travail d’entreprise, avec un investissement constant dans la recherche et une mise à jour régulière de la formation du personnel. Caroline Gucchierato est issue du monde associatif. À 28 ans, elle devient la plus jeune femme dirigeante de la Confindustria dans l’histoire de la confédération. Elle a ensuite obtenu une maîtrise en administration des affaires de l’Université Bocconi. Marco Malafante a plutôt travaillé dans la direction des départements commerciaux d’entreprises internationales, occupant même le rôle de Country Manager et membre du conseil d’administration de Bell Microproducts.
En 2014, après avoir dirigé des dizaines de maisons différentes, Marco a décidé de participer à salons internationaux dans ce secteur, qui a été et est encore de plus en plus touché par l’évolution technologique. Grâce à cette intuition, The Red House Company est entrée en contact avec une communauté de plus de 6 000 entreprises américaines et européennes opérant sur ce marché, trouvant un terrain de rencontre international qui a conduit l’entreprise à investir dans des produits technologiquement avancés.
Échange, beauté et hospitalité : la grandeur de Venise a toujours été fondée sur ces valeurs que nous avons faites nôtres.
Caroline Gucchierato
En effet, depuis 2014, The Red House Company est devenue la société de location touristique la plus avancée technologiquement en Italie. Son objectif est de toujours établir de nouvelles normes technologiques et de qualité pour offrir aux propriétaires et aux invités une expérience unique capable d’assurer la sécurité en termes de gestion des propriétés et en termes de choix de Red House pour son domaine et ses vacances. Cependant, cela n’enlève rien à l’approche humaine dans les deux propositions commerciales de l’entreprise. Nous avons besoin de technologie pour notre travail et pour aider nos clients à rester informés des différents développements de leurs propriétés, ou à clarifier eux-mêmes les conditions et la gestion des propriétés. La technologie permet de gérer les attentes de chacun et de rendre chaque membre de notre équipe plus rentable. Ajouter de la valeur et ne pas déshumaniser les relations est un impératif de la Maison Rouge.
Curiosité, enthousiasme, courage, confiance, intégrité.
Ces dernières années, l’entreprise s’est encore développée, tout comme le nombre de clients fidèles, enthousiasmés par l’augmentation de l’offre et de la qualité du service. Red House accueille différents types d’invités : des jeunes couples itinérants et des familles de toutes tailles (de 3 à 16 membres), aux personnes combinant leurs besoins professionnels avec la jouissance d’un contexte unique, en passant par les professeurs invités et les commissaires experts d’expositions et pavillons de la Biennale. Le nombre de personnes qui se tournent vers Caroline et Marco pour un accueil et une hospitalité adaptés aux artistes et opérateurs en visite dans le monde de l’art est en effet en augmentation. Pour la même raison, Red House Company compte également de nombreux clients professionnels fidèles : les entreprises sont en effet habituées à travailler avec quelqu’un qui maîtrise le langage international du « Business-to-Business ». Un profil d’entreprise aussi rare que loué dans le monde du tourisme vénitien.
MISSION
La Compagnie Red House croit au tourisme de qualité, visant à valoriser les activités locales qui constituent un trésor culturel. Nous nous efforçons chaque jour d’offrir un service excellent et dévoué. Notre développement est le résultat d’un travail d’équipe acharné, dans lequel chacun collabore à la fois pour accueillir les invités et valoriser les propriétés d’une manière unique et particulière.
